1. Die vorliegenden AGB definieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Verkaufsbedingungen und Verkaufsmodalitäten von K.T. Skalscy "Karin" Sp.J, die ihre Geschäftstätigkeit unter dem Namen KT Skalscy "Karin" Sp.J mit Sitz in Jabłonna durch den Online-Shop ausüben www.karinmarkers.com (im Folgenden:Online-Shop") und legen die Bedingungen für die Erbringung von kostenlosen Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch K.T. Skalscy "Karin" Sp.J, die das unter dem Namen K.T. Skalscy „Karin” Sp.J mit Sitz in Jabłonna führen, fest.
§ 1 Definitionen
1. Werktage - bezeichnen Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
2. Lieferung - bezeichnet die tatsächliche Übergabe der in der Bestellung angegebenen Waren durch den Verkäufer über den Lieferanten an den Kunden.
3. Lieferant - bezeichnet die Einheit, mit der der Verkäufer im Bereich der Lieferung der Waren zusammenarbeitet:
a) Kurierfirma DPD mit Sitz in Warschau
b) Kurierfirma UPS mit Sitz in Warschau
4. Passwort - bezeichnet eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Registrierung im Online-Shop ausgewählt hat, um den Zugang zum Kundenkonto im Online-Shop zu sichern.
5. Kunde - bezeichnet eine Einheit, für die gemäß den Vorschriften und Gesetzen Dienstleistungen elektronisch erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag abgeschlossen werden kann.
6. Verbraucher - bedeutet eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
7. Kundenkonto - bedeutet für jeden Kunden ein individuelles Panel, das in seinem Namen vom Verkäufer betrieben wird, nachdem sich der Kunde registriert hat und einen Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkonto-Services eingegangen ist.
8. Login - bezeichnet eine vom Kunden bestimmte individuelle Kundenkennung, bestehend aus einer Buchstaben-, Ziffern- oder anderen Zeichenfolge, die zusammen mit dem Passwort zum Einrichten eines Kundenkontos im Online-Shop erforderlich ist.
9. Unternehmer - bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren Rechtsfähigkeit die Geschäftsfähigkeit oder die Ausübung einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit im eigenen Namen und die Durchführung einer Rechtshandlung, die in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht, gewährt.
10. AGB - bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11. Registrierung - bezeichnet die tatsächliche Aktivität, die in der in den AGB festgelegten Weise ausgeführt wird, damit der Kunde alle Funktionen des Online-Shops nutzen kann.
12. Verkäufer - bezeichnet K.T. Skalscy „Karin” Sp.J die ein Gewerbe als Unternehmen K.T. Skalscy „Karin” Sp.J mit Sitz in Jabłonna, (05-110) ul. Modlińska 209, NIP [Steuer-IdNr.]: 5240401741, REGON [statistische Erfassungsnummer]: 006925118, führen, eingetragen im Landesgerichtsregister unter der Nummer 0000086131; E-Mail: karin@karin.com.pl, und gleichzeitig Eigentümer des Online-Shops sind.
13. Website des Online-Shops - bezeichnet Websites, auf denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt, und die unter der Domain www.karinmarkers.com betrieben werden.
14. Ware - bezeichnet das Produkt, das der Verkäufer über die Online-Shop-Website präsentiert, das Gegenstand des Kaufvertrags sein kann.
15. Dauerhafter Datenträger - bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, persönlich an ihn adressierte Informationen so zu speichern, dass der Zugang zu Informationen in der Zukunft für einen angemessenen Zeitraum zum Zwecke dieser Informationen möglich ist und die gespeicherten Informationen unverändert wiederhergestellt werden können.
16. Kaufvertrag - ein Kaufvertrag, der zu den in den AGB festgelegten Bestimmungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer aus der Ferne geschlossen wird.
§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops
1. Alle Rechte an dem Online-Shop, einschließlich Urheberrechten, geistigen Eigentumsrechten an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an Mustern, Formularen und Logos, die auf der Online-Shop-Website veröffentlicht werden (ausgenommen Logos und Bilder auf der Website, die zum Zweck der Präsentation von Waren, deren Urheberrechte Dritten gehören, dienen), gehören dem Verkäufer, und ihre Verwendung kann nur in der angegebenen Weise und gemäß den Bestimmungen und mit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers erfolgen.
2. Der Verkäufer ist bemüht, die Nutzung des Online-Shops für Internetbenutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungstypen zu ermöglichen. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Online-Shop-Website sind Webbrowser, mindestens Internet Explorer 11 oder Chrome 39 oder FireFox 34 oder Opera 26 oder Safari 5 oder neuer, mit aktivierter Bedienung von Javascript und "Cookies", sowie einer Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 256 kbit/s. Die Online-Shop-Website ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x768 Pixeln optimiert.
3. Der Verkäufer verwendet den Mechanismus von "Cookie" -Dateien, die vom Kunden des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden, wenn sie von Kunden auf der Online-Shop-Website verwendet werden. Die Verwendung von "Cookies" zielt auf die korrekte Funktionsweise der Online-Shop-Website auf den Endgeräten der Kunden ab. Dieser Mechanismus zerstört das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen an den Endgeräten des Kunden oder der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann den "Cookies" -Mechanismus im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass das Deaktivieren von "Cookies" jedoch zu Schwierigkeiten führen oder die Verwendung der Online-Shop-Website verhindern kann.
4. Um eine Bestellung im Online-Shop über die Online-Shop-Website aufzugeben und um die elektronisch über die Online-Shop-Website bereitgestellten Dienste zu nutzen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
5. Um eine telefonische Bestellung im Online-Shop aufzugeben, muss der Kunde eine aktive Telefonnummer und ein aktives E-Mail-Konto besitzen.
6. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln, sowie den Online-Shop, die Online-Shop-Website oder die vom Verkäufer angebotenen kostenlosen Dienste auf gesetzeswidrige, sittenwidrige oder gegen die Persönlichkeitsrechte Dritter verstoßende Weise zu nutzen.
7. Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internet-Netzwerks und die Nutzung elektronisch erbrachter Dienste das Risiko beinhalten können, dass Kundendaten durch unbefugte Personen erhalten und geändert werden. Daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die oben genannten Risiken zu minimieren. Sie sollten insbesondere Anti-Virus- und die Identität von Internet-Benutzern schützende Software verwenden. Der Verkäufer fordert den Kunden niemals auf, ihm sein Passwort in irgendeiner Form mitzuteilen.
§ 3 Registrierung
1. Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, sich kostenlos zu registrieren.
2. Für eine Bestellung im Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich.
3. Um sich registrieren zu lassen, muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Online-Shop-Website bereitgestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
4. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die AGB zu lesen und deren Inhalt durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Formular zu akzeptieren.
5. Während der Registrierung kann der Kunde freiwillig der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu Marketingzwecken zustimmen, indem er das entsprechende Feld des Registrierungsformulars ankreuzt. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer eindeutig über den Zweck der Erhebung der persönlichen Daten des Kunden sowie über die dem Verkäufer bekannten oder erwarteten Empfänger solcher Daten.
6. Die Zustimmung des Kunden zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für Marketingzwecke setzt nicht die Möglichkeit voraus, mit dem Verkäufer eine Vereinbarung über die Erbringung des Kundenkonto-Services auf elektronischem Weg abzuschließen. Die Einwilligung kann jederzeit durch Vorlage einer entsprechenden Erklärung des Kunden an den Verkäufer widerrufen werden. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail an die Adresse des Verkäufers gesendet werden.
7. Nach Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse die Registrierungsbestätigung des Verkäufers. Mit diesem Moment wird ein Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkonto-Dienstes auf elektronischem Wege geschlossen, und der Kunde erhält Zugang zum Kundenkonto und die Möglichkeit zur Änderung der während der Registrierung angegebenen Daten.
§ 4 Bestellungen
1. Die auf der Website des Online-Shops enthaltenen Informationen stellen nicht das Angebot des Verkäufers im Sinne des Polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich die Aufforderung an Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
2. Der Kunde kann an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden täglich mit Hilfe der Website des Online-Shops Bestellungen im Online-Shop aufgeben.
3. Der Kunde kann während der auf der Online-Shop-Website angegebenen Uhrzeiten und Tage Bestellungen über das Telefon tätigen.
4. Der Kunde, der eine Bestellung über die Online-Shop-Website aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Waren auswählt, an denen er interessiert ist. Das Hinzufügen der Waren zur Bestellung erfolgt durch Auswahl des Befehls "IN DEN WARENKORB HINZUFÜGEN" unter dem auf der Shop-Website angegebenen Produkt. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung abgeschlossen und die Versandart und die Zahlungsmethode im WARENKORB angegeben hat, gibt er die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an den Verkäufer sendet und auf der Shop-Website die Schaltfläche "KAUFEN UND BEZAHLEN" wählt. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer wird der Kunde über den Gesamtpreis des ausgewählten Produkts und der Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die ihm im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen.
5. Der Kunde, der eine Bestellung per Telefon aufgibt, verwendet die vom Verkäufer auf der Shop-Website angegebene Telefonnummer. Während des Telefongesprächs muss der Kunde dem Verkäufer den Namen der Waren aus den Produkten auf der Shop-Website, die Menge der Waren, die er bestellen möchte, und die Art und Adresse der Liefer- und Zahlungsmethode sowie die E-Mail-Adresse oder Postanschrift nach seiner Wahl angeben, damit der Verkäufer den Inhalt des vorgeschlagenen Vertrags und die Bestellung bestätigen kann - im Falle des Abschlusses eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Während eines Telefongesprächs informiert der Verkäufer den Kunden jedes Mal über den Gesamtpreis der ausgewählten Waren und die Gesamtkosten der gewählten Versandart sowie über alle zusätzlichen Kosten, die der Kunde bei Abschluss des Kaufvertrags zu tragen hätte.
6. Nach dem Abschluss des Kaufvertrags per Telefon sendet der Verkäufer ein dauerhaftes Medium an die E-Mail-Adresse oder Korrespondenzanschrift, die der Kunde übermittelt hat, mit der Bestätigung der Bedingungen des Kaufvertrags. Die Bestätigung umfasst insbesondere: Angabe der Waren, die Gegenstand des Kaufvertrages sind, des Preises, der Lieferkosten und Angaben zu sonstigen Kosten, die der Kunden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag verpflichtet ist zu übernehmen.
7. Bei der Bestellung wird dem Verkäufer vom Kunden ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags von Waren unterbreitet, die Gegenstand der Bestellung sind.
8. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
9. Nach Bestätigung der Auftragserteilung sendet der Verkäufer dann Informationen zur Annahme der Bestellung zur Bearbeitung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Informationen über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung sind eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots im Sinne von § 4 Abs. 7 und nach Eingang beim Kunden wird ein Kaufvertrag geschlossen.
10. Nach Abschluss des Kaufvertrages bestätigt der Verkäufer dem Kunden seine Bedingungen, indem er diese auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden während der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse sendet.
§ 5 Zahlungen
1. Die Preise, die auf der Website des Online-Shops bei den Waren angegeben sind, sind Brutto-Preise und enthalten keine Informationen über die Kosten der Lieferung und sonstige Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat, über die der Kunde bei der Auswahl der Lieferart benachrichtigt wird.
2. Der Kunde kann für die bestellte Ware folgende Zahlungsmethoden wählen:
a) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung gesendet hat und das Geld dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde);
b) Banküberweisung durch das externe PayU-Zahlungssystem, das von PayU S.A. mit Sitz in Poznań betrieben wird (in diesem Fall wird die Bestellung bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Auftragsbestätigung gesendet hat und nachdem der Verkäufer vom PayU-System Informationen über die Zahlung durch den Kunden erhalten hat);
c) Nachnahme, Zahlung des Lieferanten bei der Lieferung (in diesem Fall wird die Bestellung bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung gesendet hat);
Diese Option steht nur inländischen Kunden zur Verfügung (Polen).
d) Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayPal Polska Sp Z O O
mit Sitz in Warschau (in diesem Fall wird die Bestellung bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Auftragsbestätigung gesendet hat und nachdem der Verkäufer vom PayPal-System Informationen über die Zahlung durch den Kunden erhalten hat);
e)
Banküberweisung über das externe Zahlungssystem Klarna Bank AB
mit Sitz in Stockholm (in diesem Fall wird die Bestellung bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Auftragsbestätigung gesendet hat und nachdem der Verkäufer vom Klarna-System Informationen über die Zahlung durch den Kunden erhalten hat);
3. Der Kunde wird vom Verkäufer auf der Shop-Website stets über die Frist informiert, in der er die Zahlung für die Bestellung in Höhe des sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergebenden Betrags vornehmen muss.
4. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in § 5 Abs. 3 der AGB genannten Frist vornimmt, setzt der Verkäufer eine zusätzliche Frist für die Zahlung des Kunden und informiert den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger darüber. Informationen über die zusätzliche Zahlungsfrist enthalten auch Informationen darüber, dass der Verkäufer nach Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktritt. Im Falle des unwirksamen Ablaufs der zweiten Zahlungsfrist sendet der Verkäufer dem Kunden auf dauerhaftem Wege eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag gemäß Art. 491 des Polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
§ 6 Lieferung
1. Der Verkäufer führt die Lieferung weltweit gemäß der Liste der Länder durch, die auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte "Versandarten" aufgeführt ist
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren, die Gegenstand des Kaufvertrages sind, ohne Mängel zu liefern.
3. Der Verkäufer platziert auf der Shop-Website im Register "Versandarten" Informationen zur Anzahl der Werktage, die für die Lieferung und Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
4. Die auf der Shop-Website angegebene Frist der Lieferung und Ausführung der Bestellung wird in Werktagen gezählt.
5. Die auf der Shop-Website angegebene Frist der Lieferung und Ausführung der Bestellung wird in Werktagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrages gezählt, falls der Kunde die Zahlungsoption "Nachnahme" auswählt. In anderen Fällen wird der Liefertermin in Werktagen ab dem Datum der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers gezählt.
6. Die bestellten Waren werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
7. Am Tag der Versendung der Ware erhält der Kunde vom Verkäufer eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
8. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Paket rechtzeitig und in der für Pakete bestimmten Art und Weise zu prüfen. Im Falle von Verlusten oder Schäden, kann der Kunde die Erstellung eines Protokolls durch einen Mitarbeiter des Versandunternehmens verlangen.
9. Der Kunde kann die bestellte Ware nicht persönlich im Büro des Verkäufers abholen.
10. Der Verkäufer fügt der Sendung, die Gegenstand der Lieferung ist, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für die gelieferte Ware bei.
11. Wenn sich der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Adresse befindet, die bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben wurde, hinterlässt der Mitarbeiter des Lieferanten eine Benachrichtigung oder versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um den Termin zu ermitteln, an dem der Kunde anwesend sein wird. Im Falle der Rücksendung der bestellten Waren an den Online-Shop durch den Lieferanten wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, indem er Datum und Kosten der Lieferung erneut mit dem Kunden vereinbart.
12.
13. Nach der Lieferung der gekauften Waren kann der Verkäufer im Rahmen der Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden dem Kunden eine E-Mail-Einladung senden, um eine Umfrage auszufüllen, um seine Meinung zu der Transaktion zu prüfen. Der Kunde ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Umfrage abzuschließen.
Der Verkäufer gibt die Kosten für die Lieferung an den Kunden auf der Shop-Website unter der Registerkarte "Versandarten" an
§ 7 Gewährleistung
1. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung der Waren frei von physischen und rechtlichen Mängeln. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn das Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Garantie).
2. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
a) eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag vorlegen, es sei denn, der Verkäufer tauscht das fehlerhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten gegen ein fehlerfreies Produkt aus oder beseitigt den Mangel.
Diese Beschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits durch den Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer nicht die Verpflichtung erfüllt hat, die Ware in mangelfreie Ware umzutauschen oder von Mängeln zu beseitigen. Anstelle des vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangels kann der Kunde einen mangelfreien Ersatz der Waren verlangen oder die Ware austauschen und die Beseitigung des Mangels beantragen, es sei denn, es ist unmöglich, die vom Käufer gewünschten Maßnahmen in Übereinstimmung zu bringen oder übermäßig hohe Kosten im Vergleich zu dem vom Verkäufer vorgeschlagenen Verfahren zu verursachen. Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit von Kosten werden der Wert mängelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Kunde bei einer anderen Art der Erledigung ausgesetzt wäre.
b) Ersatz des defekten Produkts durch ein fehlerfreies Produkt oder Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Zeit zu beseitigen, ohne dass dies den Kunden übermäßig belastet.
Der Verkäufer kann es ablehnen, die Anfrage des Kunden zu erfüllen, wenn es unmöglich ist, die fehlerhafte Ware auf die vom Kunden gewählte Art und Weise mit dem Vertrag in Einklang zu bringen, oder wenn im Vergleich zu der zweiten Möglichkeit, die Einhaltung des Kaufvertrages zu erreichen, überhöhte Kosten erforderlich wären. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz trägt der Verkäufer.
3. Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung. Der Verbraucher ist jedoch verpflichtet, die Transportart vor der Rücksendung mit dem Verkäufer zu vereinbaren.
(E-Mail: karin@karin.com.pl oder Tel .: +48 227825474)
4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der physische Mangel innerhalb eines Jahres nach Lieferung der Waren an den Kunden festgestellt wird.
5. Der Verkäufer verwendet keine außergerichtliche Streitbeilegung, auf die im Gesetz vom 23. September 2016 über die die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Bezug genommen wird.
§ 8 Reklamationen
1. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit den Produkten oder der Durchführung des Kaufvertrages können vom Kunden schriftlich an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden.
2. Der Verkäufer bearbeitet innerhalb von 14 Tagen nach dem Antrag durch den Kunden die Reklamation der Waren oder Reklamation bezüglich des Zustandekommens des Kaufvertrages.
3. Der Kunde kann eine Reklamation beim Verkäufer einreichen, wenn er die kostenlosen Dienste nutzt, die vom Verkäufer elektronisch bereitgestellt werden. Die Reklamation kann in elektronischer Form eingereicht und an die Adresse gesendet werden karin@karin.com.pl. In der Reklamation sollte der Kunde eine Beschreibung des Problems enthalten. Der Verkäufer wird Reklamationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen berücksichtigen und dem Kunden eine Antwort geben.
§ 9 Garantie
1. Vom Verkäufer verkaufte Waren können durch eine Garantie des Herstellers der Ware oder des Vertreibers gedeckt sein.
2. Bei den von der Garantie abgedeckten Waren werden Informationen über das Vorhandensein und den Inhalt der Garantie stets auf der Shop-Website angezeigt.
§ 10 Rücktritt vom Kaufvertrag
1. Gemäß dem Inhalt des Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 (GBl.
2014 Pos. 827) kann ein Käufer, der Verbraucher ist, vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenbelastung zurücktreten, mit Ausnahme der Kosten, die in Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 des oben genannten Gesetzes genannt werden.
2. Das Rücktrittsrecht, von dem in Abs. 1 die Rede ist, kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übernahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm angegebenen Dritten mit Ausnahme des Beförderers in Anspruch genommen werden. Um die Frist einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
3. Der Käufer kann durch Abgabe einer Rücktrittserklärung vom Vertrag zurücktreten. Die Erklärung kann auf dem Formular eingereicht werden, dessen Muster den AGB als Anhang 1 beigefügt ist.
4. Das Rücktrittsrecht, von dem in Abs. 1 die Rede ist, steht nicht zu, wenn das Produkt in irgendeiner Weise geöffnet, verwendet oder beschädigt wurde.
5. Das zurückgegebene Produkt sollte so verpackt sein, dass es nicht beschädigt wird.
6. Die Kosten für die Zustellung der Erklärung des Käufers sowie des Produkts trägt der Käufer.
7. Der Verkäufer prüft unverzüglich nach Erhalt des Pakets die Zulässigkeit des Rücktritts vom Kaufvertrag.
8. Im Falle der Zulässigkeit des Rücktrittsrechts hat der Verkäufer die Zahlung innerhalb von 14 Tagen an das Bankkonto oder per Postanweisung an den Käufer zurückzuschicken. Bei Zahlung mit einer Zahlungskarte erfolgt die Rückerstattung der Mittel direkt auf die Karte des Käufers.
9. Musterformular für den Vertragsrücktritt
Empfänger: K.T.Skalscy KARIN s.j., ul. Modlińska 209, 05-110 Jabłonna (karin@karin.com.pl., 227824715)
Ich/Wir (*) informiere(n) (*) hiermit über meinen/unseren (*) Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Gegenstände:
Lfd. Nr. Name Menge Kaufpreis
1
2
3
Datum des Vertragsabschlusses(*)/Empfangs(*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:(*) - Unzutreffendes streichen
§ 11 Kostenlose Leistungen
1. Der Verkäufer bietet seinen Kunden kostenlose elektronische Dienstleistungen an:
a) Kontaktformular;
b) Newsletter;
c) Einem Freund empfehlen;
d) Führung des Kundenkontos;
e) Veröffentlichung von Bewertungen.
2. Die in § 11 Abs. 1 oben genannten Dienste sind 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag verfügbar.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Art, Form, Zeit und Weise des Zugangs zu ausgewählten, oben genannten Diensten zu wählen und zu ändern, wodurch die Kunden entsprechend der Änderung der AGB informiert werden.
4. Der Kontaktformular-Service besteht darin, dem Verkäufer eine Nachricht über das auf der Shop-Website hinterlegte Formular zu senden.
5. Ein Rücktritt vom kostenlosen Kontaktformular-Service ist jederzeit möglich und besteht darin, keine Anfragen an den Verkäufer zu senden.
6. Der Newsletter-Service kann von jedem Kunden genutzt werden, der seine E-Mail-Adresse über ein vom Verkäufer auf der Shop-Website verfügbares Registrierungsformular eingibt. Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde sofort per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse einen Aktivierungslink, um die Anmeldung für den Newsletter zu bestätigen. Wenn der Link vom Kunden aktiviert wird, wird ein Vertrag über die elektronische Bereitstellung des Newsletter-Services abgeschlossen.
Der Kunde kann während der Registrierung zusätzlich das entsprechende Feld im Registrierungsformular ankreuzen, um den Newsletter-Service zu abonnieren.
7. Der Newsletter-Service besteht darin, dass der Verkäufer an die E-Mail-Adresse eine elektronische Nachricht sendet, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen im Angebot des Verkäufers enthält. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden verschickt, die diesen abonniert haben.
8. Jeder an die betroffenen Kunden gerichtete Newsletter enthält insbesondere: Informationen über den Absender, ein ausgefülltes Feld "Betreff", den Inhalt der Sendung sowie Informationen über die Möglichkeit und Methode des Rücktritts aus dem kostenlosen Newsletter.
9. Der Kunde kann den Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen, indem er sich über den Link in jeder E-Mail, die als Teil des Newsletter-Dienstes versandt wird, abmeldet oder das entsprechende Feld im Kundenkonto deaktiviert.
10. Der kostenlose Service Einem Freund empfehlen beruht darauf, dass der Verkäufer seinen Kunden ermöglicht, einem Freund eine elektronische Nachricht über ausgewählte Waren zu senden. Vor dem Versenden der Nachricht definiert der Kunde die Waren als Gegenstand der Empfehlung. Anschließend füllt er die Funktion "Einem Freund empfehlen" aus und füllt das Formular mit seiner E-Mail-Adresse und der E-Mail-Adresse eines Freundes aus, dem er das ausgewählte Produkt empfehlen möchte. Der Kunde darf diesen Dienst zu keinem anderen Zweck als der Empfehlung der ausgewählten Ware nutzen. Der Kunde erhält keine Vergütung oder sonstige Vorteile für die Nutzung des Dienstes.
11. Der Austritt aus einem kostenlosen Service: Einem Freund empfehlen, ist jederzeit möglich und besteht darin, keine Empfehlungen über ausgewählte Produkte an Freunde zu senden.
12. Der Service der Führung des Kundenkontos steht nach der Registrierung zu den in den AGB beschriebenen Bedingungen zur Verfügung und besteht darin, dem Kunden ein eigenes Panel auf der Online-Shop-Website zur Verfügung zu stellen, das es dem Kunden ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Status der Bestellung und den Verlauf der bereits abgeschlossenen Bestellungen zu verfolgen.
13. Der registrierte Kunde kann eine Anfrage zur Löschung des Kundenkontos beim Verkäufer einreichen. wobei das Konto des Kunden vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach der Anfrage gelöscht werden kann.
14. Der Service der Veröffentlichung von Bewertungen besteht darin, dass der Verkäufer Kunden, die ein Kundenkonto haben, ermöglicht, auf der Shop-Website einzelne und subjektive Aussagen der Kunden zu veröffentlichen, die insbesondere die Waren betreffen.
15. Der Rücktritt vom Dienst Veröffentlichung von Bewertung ist jederzeit möglich und beruht auf der Einstellung der Veröffentlichung von Inhalten durch den Kunden auf der Shop-Website.
16. Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugriff auf das Kundenkonto und die kostenlosen Dienste zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, ein Verstoß gegen die gesetzlichen Bestimmungen oder die Bestimmungen der AGB durch den Kunden vorliegt und wenn die Sperre des Zugangs zum Kundenkonto und die kostenlosen Dienste aus Sicherheitsgründen zu begründen sind - insbesondere: der Kunde verletzt die Sicherheit der Shop-Website oder sonstige Hacker-Aktivitäten. Das Sperren des Zugriffs auf das Kundenkonto und der kostenlosen Dienste aus den oben genannten Gründen gilt für den Zeitraum, der erforderlich ist, um das Problem zu lösen, das die Grundlage für die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und der kostenlosen Dienste bildet. Der Verkäufer wird den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und die kostenlosen Dienste auf elektronischem Wege an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse informieren.
§ 12 Haftung des Kunden im Bereich der von ihm eingestellten Inhalte
1. Durch das Posten und Bereitstellen von Inhalten verbreitet der Kunde die Inhalte freiwillig. Der veröffentlichte Inhalt drückt nicht die Ansichten des Verkäufers aus und sollte nicht mit seiner Tätigkeit gleichgesetzt werden. Der Verkäufer ist kein Anbieter von Inhalten, sondern nur eine juristische Person, die angemessene IT-Ressourcen für diesen Zweck zur Verfügung stellt.
2. Der Kunde erklärt, dass:
a) er berechtigt ist, Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte und/oder verwandte Schutzrechte an Werken, gewerblichen Schutzrechten (z. B. Marken) und/oder verwandten Schutzrechten, die den Inhalt ausmachen, zu verwenden;
b) die Vermittlung und Bereitstellung von personenbezogenen Daten, Bildern und Informationen, die Dritte betreffen, im Rahmen der in § 11 der AGB genannten Dienstleistungen auf rechtliche, freiwillige Weise und mit Zustimmung der betroffenen Personen erfolgt ist;
c) er dem Zugriff anderer Kunden und des Verkäufers auf veröffentlichte Inhalte zustimmt und den Verkäufer ermächtigt, diese gemäß den Bestimmungen dieser AGB kostenfrei zu nutzen;
d) er der Bearbeitung der Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes zustimmt.
3. Der Kunde hat keinen Anspruch auf:
a) Veröffentlichung von personenbezogenen Daten Dritter im Rahmen der Nutzung der in § 11 der AGB genannten Dienste und Verbreitung des Bildes von Dritten ohne die erforderliche rechtliche Zustimmung oder Einwilligung des Dritten;
b) Veröffentlichung, als Teil der Nutzung der in §11 der AGB genannten Dienstleistungen, von Werbung und/oder Werbeinhalten.
4. Der Verkäufer haftet für von den Kunden eingestellte Inhalte, sofern diese eine Benachrichtigung gemäß § 13 der AGB erhalten.
5. Es ist dem Kunden untersagt, im Rahmen der Nutzung der in § 11 der Geschäftsordnung genannten Dienste Inhalte zu posten, die insbesondere
a) in böser Absicht veröffentlicht werden könnten, z. B. mit der Absicht, Persönlichkeitsrechte Dritter zu verletzen;
b) jegliche Rechte Dritter verletzen könnten, einschließlich der Rechte zum Schutz des Urheberrechts und der verwandten Schutzrechte, zum Schutz von gewerblichen Schutzrechten, Geschäftsgeheimnissen oder im Zusammenhang mit Geheimhaltungspflichten;
c) beleidigend oder bedrohend sein könnten, Vokabular enthalten könnten, das die guten Sitten verletzt (z. B. durch Verwendung von Obszönitäten oder allgemein als anstößig empfundenen Begriffen);
d) im Widerspruch zu den Interessen des Verkäufers stehen könnten;
e) auf eine andere Weise gegen die Bestimmungen der AGB, die guten Sitten, die Bestimmungen des anwendbaren Rechts, die sozialen oder sittlichen Normen verstoßen könnten.
6. Bei einer Benachrichtigung gemäß § 13 der AGB behält sich der Verkäufer das Recht vor, die von Kunden eingestellten Inhalte im Rahmen ihrer Nutzung der in § 11 der Bestimmungen genannten Dienstleistungen zu ändern oder zu löschen, insbesondere hinsichtlich der Inhalte, für die laut Berichten von Dritten oder zuständigen Behörden festgestellt wurde, dass sie einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht darstellen können. Der Verkäufer führt keine laufende Kontrolle über die eingestellten Inhalte durch.
7. Der Kunde stimmt zu, dass der Verkäufer seinen Inhalt auf der Website des Online-Shops kostenfrei verwendet.
§ 13 Meldung einer Gefahr oder Verletzung von Rechten
1. Für den Fall, dass der Kunde oder eine andere Person oder Einheit entscheidet, dass die auf der Shop-Website veröffentlichten Inhalte ihre Rechte, Persönlichkeitsrechte, guten Sitten, Gefühle, Moral, Überzeugungen, Regeln für einen fairen Wettbewerb, Know-how, das gesetzlich oder auf der Grundlage einer Verpflichtung geschützt ist, kann der Verkäufer über einen möglichen Verstoß informiert werden.
2. Der Verkäufer wurde über einen möglichen Verstoß informiert und ergreift unverzüglich Maßnahmen, um den Inhalt, der den Verstoß verursacht, von der Shop-Website zu entfernen.
§ 14 Schutz personenbezogener Daten
1. Die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.
§ 15 Kündigung des Vertrages (gilt nicht für Kaufverträge)
1. Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Beibehaltung der von der anderen Partei erworbenen Rechte vor der Kündigung des oben genannten Vertrags und der nachstehenden Bestimmungen.
2. Der Kunde, der die Registrierung abgeschlossen hat, kündigt den Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste durch Absenden einer entsprechenden Absichtserklärung an den Verkäufer unter Verwendung jeglicher Fernkommunikationsmittel, wodurch der Verkäufer die Absichtserklärung des Kunden lesen kann.
3. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Absenden einer entsprechenden Willenserklärung an den Kunden an die E-Mail-Adresse, die der Kunde während der Registrierung angegeben hat.
§ 16 Schlussbestimmungen
1. Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages. Bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur für vorsätzlichen Schaden und im Rahmen der tatsächlichen Verluste des Kunden als Unternehmer.
2. Der Inhalt der vorliegenden AGB kann durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen jederzeit von der Shop-Website aufgezeichnet werden.
3. Im Falle des Entstehens eines Rechtsstreits auf der Grundlage des abgeschlossenen Kaufvertrages, werden sich die Parteien bemühen, die Angelegenheit gütlich zu lösen. Das gültige Recht für die Beilegung von Streitigkeiten, die im Rahmen dieser Bestimmungen entstehen, ist das polnische Recht.
4. Der Verkäufer informiert den Kunden, der Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu verwenden. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind an den eingetragenen Geschäftsstellen oder auf Websites von Einrichtungen erhältlich, die zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugt sind. Diese können insbesondere Sprecher für Konsumentenrechte oder Woiwodschaftsinspektoren der Handelsinspektion sein, deren Liste auf der Website des Amts für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar ist.
Der Verkäufer teilt mit, dass unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) verfügbar ist.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Alle Bestellungen, die vom Verkäufer vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen AGB angenommen wurden, werden auf der Grundlage der AGB umgesetzt, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft waren. Die Änderung der AGB tritt innerhalb von 7 Tagen nach Veröffentlichung auf der Shop-Website in Kraft. Der Verkäufer wird den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen Verordnungen über Änderungen der AGB mittels einer E-Mail-Nachricht informieren, die einen Hinweis auf den Text der geänderten AGB enthält. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der AGB nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Kündigung des Vertrages gemäß den Bestimmungen des § 15 der AGB führt.
6. Die AGB treten am 16.07.2018 in Kraft.